ОБУЧЕНИЯТА ИЗГРАЖДАТ ПРОФЕСИОНАЛНА КОМПЕТЕНТНОСТ

Респондента е ръководител на домашен социален патронаж. Основна му дейност е задоволяване на основните жизнени потребности, чрез предоставяне на социални услуги в обичайната домашна среда с цел подобряване качеството на живот на хора в неравностойно положение и намаляване на риска от зависимост от институционален вид грижи. Насочен е към задоволяване на ежедневните потребности, социална работа и консултации на потребителите свързани със задоволяване на индивидуалните нужди, като eжедневно доставяне в жилището на потребителя на качествена здравословна и питателна храна, съобразена с диетата посочена в медицинското удостоверение на потребителя, поддържане на личната хигиена и хигиена в жилищните помещения обитавани от потребителя, съдействие от социален работник за снабдяване с необходими помощни средства при инвалидност или тежко заболяване, закупуване на хранителни продукти и вещи от първа необходимост, заплащане на битови сметки със средства на лицето, съдействие за изготвяне на необходимите документи за явяване на Трудова-еспертна лекарска комисия. Предоставят се и рехабилитационни и здравни потребности, като за тях отговарят социален и здравен работник, които съдействат за получаване на медицинска и стоматологична помощ, както и на други здравни грижи. Поддържане пряка връзка с личния лекар на потребителя за получаване на рецепти и закупуването на лекарствата. Здравеня работник също така проследява кръвно налягане, извършва назначени от лекар процедури или манипулации.

Организацията предоставя общо 660 часа обучение годишно, от които 600 са вътрешнофирмени, а останалите 60 са външни. Основното вътрешно обучение е въвеждащо за работното място, а външното е за психологическа устойчивост на служителя. Всеки един курс, които се провежда за персонала се води от квалифицирани психолози, които са сертифицирани за провеждане на обучение на работното място. Всички тези обучения са много важни, защото организацията бива оценява, а в нейнта оценка влиза и развитието на персонала. Освен това благодарение на тези курсове служителите имат възможност за изграждане на професионална компентентност на работното място, чрез която да достигнат по-високо ниво, например ръководител на екип. Всяко обучение, чиято тематика е избрана на база преценка на потребностите е определено полезна.

С намерирането на центрове за обучение и квалификация се занимава Ресорната дирекция в Общината, съвместно с Дирекция "Социално подпомагане", а финансирането идва изцяло от бюджета на Общината. Респондента сподели с нас, че всяка година се изготвя план, които зависи от предоставеното финансиране. Нуждите и ползите от обучения на работното място са изключително важни, поради естеството на предлагата услуга. Това е и причината те да са с утвърден план, които е с предвидено и съгласувано време за тяхното провеждане, така че да не пречат на работния процес.

Относни система за квалификации в областта на здравните/социалните грижи, тя е йерархична и идентична с класификацията на професиите и длъжностите в здравната/социалната сфера.

Ролята на меките умения е огромна точно в тази сфера, тъй като именно социалните нагласи, личностните черти и поведение са от решаващо значение за успешното и ефективно предоставяне на социални услуги. Респондента споделя, че най-добрия начин за тяхното придобиване са жаланието за развитие и самоусъвършенстване. Не споменава какви обучения по меки умения предоставя организацията, но отбелязва, че ги има и те се водят от психолог. За него най-важно е един човек в сферата на социалните услуги да притежава гъвкавост, адаптивност, способност да управляваш както времето, така и стреса, психологическа устойчивост и ефективна комуникация.

Welcome to LAPIS! Social Care Innovation Stories and Services - for You, by You.